top of page

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו חלה על יישומון הסלולרי (להלן: "אפליקציה") והשירות המקוון של חברת Velora, אשר פותח ומוחזק בבעלותו של שיר זנו. חברת  Velora הינה חברה המספקת פלטפורמת שירותי תוכנה בתחום הפיננסים (SaaS),  המיועדת ליועצים פיננסים לצורך ניהול שוטף ויעיל של העסק. 

  • מדיניות פרטיות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לגברים ולנשים כאחד.

נתוני ממשק -  Finance Connect

איסוף ושימוש בנתוני ממשק

  1. אנו מייחסים חשיבות רבה לפרטיות ולשמירה על אבטחת המידע של המשתמשים. 

  2. האפליקציה והישורת המקוון של Velora מבקשת גישה להרשאות הקשורות ל Google meet.

  3. נתונים אלה נאספים לצורך בלעדי של שיפור חוויית המשתמש והעמדת פונקציות הקשורות לניהול פגישות.

 

מטרת השימוש בנתוני ממשק 

  1. ייתכן והאפליקציה והישרות המקוון המוצע והניתן על ידי Velora יעשה שימוש מעת לעת בהרשאות הקשורות לתחום הפיננסים, וזאת לצורך מתן שירות יעיל.

  2. הנתונים מעובדים באופן מקומי במכשירו של המשתמש ואינם מועברים לכל גורם שלישי.

 

הסכמת המשתמש

  1. בעת שימוש באפליקציה והשירות המקוון הניתן והמוצע על ידי Velora, המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת לאיסוף ולשימוש בנתונים שמסר בעת הרשמתו לאפליקציה או השירות המקוון המוצע והניתן על ידי חברת Velora, בהתאם למפורט במדיניות זו ובכפוף לדין החל.

  2. כל משתמש רשאי לאשר או לא לאשר הרשאות אלו במסגרת הגדרות האפליקציה והשירות המקוון של Velora.

 

אמצעי אבטחה

Velora מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים לצורך שמירה מיטבית על סודיות ושלמות נתוני המשתמש, לרבות הצפנה ואחסון מאובטח של כל מידע הנמסר על ידי המשתמש ו/או מזמין השירות.

 

שמירת נתונים

נתוני המשתמש נשמרים למשך הזמן הנדרש בלבד, וזאת לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
המשתמש רשאי לפנות בכל עת ל Velora-בבקשה למחיקת הנתונים שמסר.

 

שירותי צד ג’

  1. האפליקציה והשירות המקוון הניתן והמוצע של חברת Velora אינם משתפים את נתוני המשתמשים עם שירותים של צד ג' ו/או מפרסמים ו/או כל גורם חיצוני אחר.

  2. הנתונים הנקלטים באפליקציה ובשירות המקוון המוצע והניתן על ידי חברת Velora אינם נמכרים או מועברים לצד ג' ו/או למפרסמים ו/או לכל גורם חיצוני אחר, אלה אם המשתמש נתן את הסכמתו מראש לכך.

1. מבוא

  • מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים הינה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010, חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981חוק זכות יוצרים, תשס"ח-2007חוק עוולות מסחריות, תשנ"ט-1999ו חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982

  • ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי מזמין השירות / הלקוח  יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-30 ימים קודם סיום ההתקשרות.

  • במקרה של ביטול שירותים ו/או סיום ההתקשרות יבוצע בתוך 30 ימים מהמועד שבו הלוקח / מזמין השירות הודיע להנהלת האתר על רצונו לסיים את ההתקשרות עם חברת Velora. 

  • לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו וסופקו למזמין השירות / ללקוח.

  • חברת Velora והנהלת האתר יהיו רשאים לבטל אספקת הזמנה למזמין השירות / ללקוח,  וזאת בהתראה של 24 שעות מראש ובכפוף לדין החל בעניין. 

  • במקרה של ביטול על ידי חברת Velora ו/או הנהלת האתר, לא תעמוד למזמין השירות / ללקוח כל טענה כלפי חברת Velora ו/או מנהלי האתר ו/או מפעילי האתר, בכפוף לדין החל בעניין.

הודעה על ביטול או הפסקת השירות המוצע באתר על חברת  Velora ו/או מנהלי האתר ו/או מפעילי האתר  תימסר למזמין השירות / ללקוח כמפורט בתקנון זה, וחברת Velora תימנע מחיוב כרטיס האשראי של מזמין השירות / הלקוח, או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם ובכפוף לאמור בתקנון זה.

2. הגדרות

  • זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר בעת ביצוע הזמנת השירות על ידי מזמין השירות / הלקוח .

  • בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לשלוח הודעה לטלפון 052-6923152, או באמצעות פנייה  לדואר האלקטרוני בכתובת: Team@velora-finance.com.

3. איסוף ושימוש במידע

  • מידע הנאסף על יועץ פיננסי: בעת פתיחת חשבון ב Velora-, נאסף מידע אישי כגון שם ושם המשפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון  ופרטי התשלום שנמסרו על ידי המשתמש.
    המידע האמור משמש לצורך אספקת השירות באופן המיטבי ביותר, שיפורו של השירות המוצע על ידי Velora, תפעולו התקין של אפליקציה והשירות המקוון של Velora וניהול החיובים וכל היוצא בכך.

  •  מידע על לקוחות: היועץ הפיננסי אחראי להזנת המידע אודות לקוחותיו, אשר עשוי לכלול את שמם, שם משפחתם, פרטי קשר, מאפיינים הקשורים במתן השירות הפיננסי, מטרות היעוץ הפיננסי ונתוני ההתקדמות בהליך הנבחר. חברת  Velora מעבדת ושומרת מידע זה תחת שמם של היועצים הפיננסים.

  • נתוני שימוש: נאספים נתונים אודות אופן השימוש של המשתמשים השונים באפליקציה ובשירות המקוון של Velora, וזאת לצורך שיפור חווית המשתמש והשירותים השונים המוצעים על ידי חברת Velora, ולצורך העמדת ניתוחים סטטיסטיים ליועץ הפיננסי.

4. מדיניות אחסון ואבטחת מידע ב- Velora

  1. כל המידע שנמסר על ידי המשתמש נשמר במסד נתונים מאובטח, בהתאם לדין החל, ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").

  2. Velora  מיישם אמצעי אבטחה נרחבים, לרבות הצפנת SSL והגנות ארגוניות, וזאת לצורך שמירה מיטבית על מידע המשתמשים.

5. אחריות היועץ הפיננסי

היועץ הפיננסי המשתמש באפליקציה והשירות המקוון המוצעים על ידי חברת Velora יהיו אחראים למפורט כדלקמן:

  1. לקבלת ההסכמות הנדרשות מלקוחותיו לצורך איסוף ועיבוד מידע על פי הדין החל.

  2. להבטחת המידע של לקוחותיו שהוזן על ידי היועץ הפיננסי ו/או לקוחותיו.

  3. לניהול ראוי של המידע הנוגע ללקוחותיו בהתאם ובכפוף לדין החל.

  4. למסירת המידע הדרוש ללקוחותיו בנוגע לאופן השימוש בנתונים שנמסרו על ידי הלקוח במסגרת השימוש באפליקציה ו/או השירות המקוון הניתן על ידי חברת Velora.

6. תקשורת

  1. ייתכן שחברת  Velora תשלח למשתמש הודעות דואר אלקטרוני ו/או התראות "פוש" ו/או הודעת "וואטצאפ" בנוגע לעדכוני התוכנה, בכפוף לדין החל בעניין ובכפוף להרשאות שנתן מזמין השירות / הלקוח.

  2. היועץ הפיננסי אחראי על אופן ההתקשרות שלו הם עם לקוחותיו באמצעות האפליקציה והישורת המקוון של- Velora.

7. שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות

ייתכן כי באפליקציה ובשירות המקוון של חברת Velora יעשה שימוש מעת לעת בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אימות, התאמה אישית וניתוח השימוש.

8. העברת מידע

Velora לא מעבירה מידע של המשתמש לגורמים שלישיים, למעט:

  • לספקי שירות הנחוצים להפעלת השירותים הניתנים על ידי חברת Velora.

  • כאשר הדבר נדרש על פי דין ו/או בהליכים משפטיים.

  • במקרים שהמשתמש נתן את הסכמתו המפורשת לכך.

9. אינטגרציות עם צד ג’

  1. האפליקציה והשירות המקוון של חברת Velora עשוים להציע למשתמש חיבור לשירותים שונים הניתנים על ידי צד ג'.

  2. השימוש באינטגרציות המפורטות במדיניות פרטיות זו על ידי המשתמש הינה על פי הסכמת המשתמש בלבד. 

  3. ככל והמשתמש מעוניין לעשות שימוש בשירותי האינטגרציה השונים המוצעים על ידי חברת Velora, מוטלת עליו האחריות הבלעדית לעיין בעצמו במדיניות הפרטיות של אותם שירותי אינטגרציה שבהם בחר, ולחברת  Velora לא תהיה כל אחריות, לרבות אחריות משפטית בעניין זה.

10. ​זכויות המשתמש באפליקציה והשירות המקוון של חברת Velora

  1. לכל משתמש באפליקציה והשירות המקוון של חברת Velora נתונה ושמורה הזכות לעיין, לתקן או למחוק את פרטי החשבון שלו בכל עת.

  2. בכל הנוגע לנתונים הנוגעים ללקוחות, מובהר כי היועץ הפיננסי שתחתיו נרשם הלקוח יהיה האחראי הבלעדי למימוש זכויות אלה לבקשת הלקוח.

11. עדכוני מדיניות

  1. מעת לעת עשויים להיערך עדכונים למדיניות פרטיות זו.

  2. שינויים מהותיים יובאו לידיעת היועצים הפיננסים (שיהיו אחרים להודיע עלייהם ללקוחותיהם) באפליקציה ובאמצעות הודעת דוא”ל.

12. פרטי קשר

  1. לכל שאלה ו/או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, או לנוהלי עיבוד המידע של Velora ניתן לפנות באמצעות פנייה לדואר האלקטרוני בכתובת: Team@velora-finance.com

בשימוש באפליקציה והשירותים המקוונים של Velora המשתמש מאשר את הסכמתו לכלל ההוראות שבמדיניות פרטיות זו, ומקבל על עצמו את האחריות לניהול נתוני לקוחותיו בהתאם לדין החל.

bottom of page