תקנון אתר Velora

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים הינה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010, חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, חוק זכות יוצרים, תשס"ח-2007, חוק עוולות מסחריות, תשנ"ט-1999ו חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982

• ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי מזמין השירות / הלקוח  יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-30 ימים קודם סיום ההתקשרות.

• במקרה של ביטול שירותים ו/או סיום ההתקשרות יבוצע בתוך 30 ימים מהמועד שבו הלוקח / מזמין השירות הודיע להנהלת האתר על רצונו לסיים את ההתקשרות עם חברת Velora. 

• לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו וסופקו למזמין השירות / ללקוח.

• חברת Velora והנהלת האתר יהיו רשאים לבטל אספקת הזמנה למזמין השירות / ללקוח,  וזאת בהתראה של 24 שעות מראש ובכפוף לדין החל בעניין. 

•  דמי המנוי ו/או השירותים הינם קבועים ומבוססים על עצם ההתקשרות, הזמינות למערכת, התחזוקה, התמיכה, התפעול, השירותים הנלווים והרישיון לשימוש במערכת, ולא על היקף השימוש בפועל במערכת ו/או בתוכנה. בהתאם לכך, לא יינתן החזר כספי מלא או חלקי, זיכוי, קיזוז או תמחור יחסי בגין שימוש חלקי, אי שימוש, הפסקת שימוש באמצע תקופת המנוי ו/או ניצול חלקי של השירותים במהלך תקופת ההתקשרות.

• במקרה של ביטול על ידי חברת Velora ו/או הנהלת האתר, לא תעמוד למזמין השירות / ללקוח כל טענה כלפי חברת Velora ו/או מנהלי האתר ו/או מפעילי האתר, בכפוף לדין החל בעניין.

הודעה על ביטול או הפסקת השירות המוצע באתר על חברת  Velora ו/או מנהלי האתר ו/או מפעילי האתר  תימסר למזמין השירות / ללקוח כמפורט בתקנון זה, וחברת Velora תימנע מחיוב כרטיס האשראי של מזמין השירות / הלקוח, או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם ובכפוף לאמור בתקנון זה. 

​

התחייבות למנוי שנתי, אי ביטול והתחייבות לתשלום

רכישת מנוי שנתי באמצעות אתר Velora מהווה התחייבות חוזית מלאה, מחייבת ובלתי חוזרת של הלקוח לכל תקופת המנוי שנבחרה בעת ההתקשרות, בין אם התמורה שולמה במלואה מראש ובין אם שולמה באמצעות תשלומים חודשיים, הוראת קבע, כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר.

עם השלמת ההתקשרות ואישור העסקה, מתחייב הלקוח לשלם את מלוא התמורה בגין תקופת המנוי שנרכשה. הלקוח לא יהיה רשאי לבטל את ההתקשרות, להפסיק את התשלומים, לעכבם, לקזזם, להפחיתם או לדרוש השבה, זיכוי או החזר כספי, מלא או חלקי, בגין יתרת תקופת המנוי, מכל סיבה שהיא, לרבות אך לא רק: אי שימוש במערכת, שימוש חלקי במערכת, שינוי צרכים, חוסר שביעות רצון, שינוי נסיבות אישיות או עסקיות, סגירת עסק, הפסקת פעילות, מעבר למערכת אחרת או כל החלטה חד-צדדית אחרת של הלקוח, והכול בכפוף להוראות הדין החל.

למען הסר ספק, דמי המנוי נגבים בגין עצם ההתקשרות עם חברת Velora והענקת רישיון השימוש במערכת, זמינות השירות, אחזקת המערכת, התמיכה הטכנית, העדכונים, הפיתוחים והשירותים הנלווים, ואינם נגבים בהתאם להיקף השימוש בפועל במערכת. לפיכך, אי שימוש במערכת או שימוש חלקי בה לא יקנו ללקוח כל זכות להפחתת התמורה, לזיכוי, לקיזוז או להחזר כספי מכל סוג שהוא.

מובהר כי התחייבות הלקוח הינה לתקופת המנוי במלואה, ואינה ניתנת לסיום מוקדם ביוזמת הלקוח, למעט במקרים שבהם הדין החל מחייב אחרת.

במקרה של אי עמידה בהתחייבויות התשלום, ביטול אמצעי תשלום, הכחשת עסקה, ביטול חיובים או כל הפרה אחרת של התחייבויות הלקוח, תהיה חברת Velora רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי לגרוע מכל זכות או סעד העומדים לה על פי הסכם זה או על פי כל דין, להשהות או לחסום באופן מיידי את גישת הלקוח למערכת, להעמיד לפירעון מיידי את מלוא יתרת התמורה בגין תקופת המנוי, לנקוט בהליכי גבייה, וכן לממש כל זכות או סעד משפטי העומדים לרשותה.

מובהר כי השעיית או חסימת הגישה למערכת עקב הפרת התחייבויות הלקוח לא תפטור את הלקוח מחובתו לשלם את מלוא התמורה שלה התחייב במסגרת ההתקשרות.

הוראות סעיף זה יחולו בנוסף לכל הוראה אחרת בתקנון זה, ולא יגרעו מכל זכות, סעד או תרופה העומדים לחברת Velora על פי הסכם זה או על פי כל דין, והכול בכפוף להוראות הדין החל.

​

​

​

​